Über uns

Zwei Brüder, ein Keller, eine Idee – und fast drei Jahrzehnte Handel im Netz.

Die DKH – Deutsche Kaufhaus Holding GmbH ist eine Beteiligungsgesellschaft mit Sitz in Osnabrück. Unternehmensgegenstand ist der Erwerb und die Verwaltung von Beteiligungen. Wir investieren in Unternehmen aus Handel, E-Commerce und Technologie und begleiten sie als aktiver Gesellschafter.

Meilensteine

• Februar 1996
  Gründung.Im Keller des Elternhauses fängt alles an: Jan Klöker ist 18, sein Bruder Nils 16, als die beiden noch vor dem Schulabschluss ihr erstes Unternehmen starten. Weil Nils noch nicht volljährig ist, kann er an der ersten Firma formal noch nicht beteiligt sein – das wird später nachgeholt. Verkauft werden Produkte aus dem IT- und TK-Bereich; das allererste ist ein Faxgerät von Samsung. Daneben entwickeln die Brüder von Anfang an eigene Software – Nils programmiert die Programme selbst.
• 1998
  Erster Onlineshop.Der Impuls kommt aus dem eigenen Umfeld: Ein Klassenkamerad von Jan Klöker entwickelt 1998 den Onlineshop von buch.de mit – einem der ersten großen Online-Buchhändler Deutschlands. Jan Klöker erkennt das Potenzial und beauftragt den Klassenkameraden, auch ihm einen Onlineshop zu bauen. Doch der macht so schnell Karriere, dass ihm dafür die Zeit fehlt. Also entwickelt Nils Klöker den ersten eigenen Onlineshop komplett selbst. Ende 1998 beginnt unter kloeker.de der eigene Online-Handel – zu einer Zeit, in der E-Commerce in Deutschland noch in den Kinderschuhen steckt. Das erste online verkaufte Produkt: ein Nokia-Handy – verschickt per Nachnahme. Der Empfänger holt das Paket nie ab, nach zwei Wochen kommt es zurück. Die Enttäuschung sitzt tief: Drei Wochen lang wird nicht mehr am Projekt gearbeitet. Dann kommt die zweite Bestellung – und diesmal klappt es. Es ist der Anfang von allem, was folgt.
• Oktober 1999
  telido.de. Neuer Name.1999 wird klar: Mit kloeker.de ist kein Blumentopf zu gewinnen. Die Kunden können den Namen weder richtig schreiben noch sich merken. Der Online-Handel bekommt deshalb eine eigene, einprägsame Marke: Ab Oktober 1999 läuft das Geschäft unter telido.de.
• 2001
  Kauf von telefon.de.2001 kaufen die Brüder die Domain telefon.de – ein Name, den sich jeder merken kann. Darunter entsteht eine der ersten spezialisierten Online-Handelsplattformen für Telekommunikation in Deutschland.
• 2001
  AG-Gründung.Im selben Jahr gründen die Brüder die Telefon.de Handels AG als Trägergesellschaft für den Online-Handel.
• März 2003
  flotterfuchs.de.Im März 2003 geht mit flotterfuchs.de ein zweiter Onlineshop an den Start. Das Sortiment reicht von Telefonen, Telefonanlagen und ISDN-Technik über Anrufbeantworter und Faxgeräte bis zu Handyzubehör – mit Produkten von mehr als 70 Herstellern, von AVM und Siemens bis Nokia und Panasonic.
• 2008
  Office in China.2008 eröffnen die Brüder zusammen mit Sebastian Sibler ein Einkaufsbüro in Dongguan bei Hongkong, zwei Stunden nördlich von Shenzhen, mitten im Zentrum der chinesischen Fertigung. Der erste Schritt: der direkte Import von Handytaschen. Aus dem Händler wird ein Importeur, der Einkauf und Qualität selbst in der Hand hat, die Grundlage für die spätere Eigenmarke twins.
• 2009
  serviette.de.Mit serviette.de wagen die Brüder 2009 den Schritt über die Telekommunikation hinaus: Der Shop bietet stilvolle Tischdekoration – Servietten, Tischläufer und Accessoires, die jede Tafel in eine unvergessliche Hochzeits- oder Festtafel verwandeln (serviette.de).
• Februar 2010
  aguja.de.Am 2. Februar 2010 eröffnet aguja.de – die ersten Versuche mit einem eigenen Online-Kaufhaus. Die Idee: wie bei den traditionsreichen Warenhäusern eine Anlaufstelle, an der Kunden fast alle Einkäufe auf einmal erledigen können – Spielzeug, Technik, Haushaltswaren und vieles mehr. Der Gedanke des Kaufhauses im Netz ist geboren. Was noch fehlt, ist der passende Name: Es beginnt die Suche nach einer Marke, die die Kraft der großen Warenhäuser trägt – und die mit Hertie ihr Ende findet.
• 2011
  tepgo.de.Jan und Nils Klöker gehören 2011 zu den Mitgründern von tepgo.de. Die Beteiligung an der Tepgo GmbH besteht bis heute.
• 2011
  twins. Eigenmarke für Handyzubehör.Aus dem Direktimport über das China-Office wird 2011 eine eigene Marke: Mit twins (twins.ch) bringen die Brüder Handyzubehör unter eigenem Namen – Hüllen, Ladegeräte und Zubehör statt nur Handel mit fremden Marken.
• Mai 2012
  Kauf der Marke Hertie.Die Telefon.de Handels AG erwirbt die traditionsreiche Kaufhausmarke Hertie aus der Insolvenzmasse – abgewickelt über die Insolvenzverwaltung bei White & Case. Der Umgang mit großen deutschen Handelsmarken wird damit zum Kern der Unternehmensstrategie.
• Ende Mai 2012
  HDK AG.Direkt nach dem Markenkauf wird die Telefon.de Handels AG in Hertie Deutsche Kaufhaus AG umbenannt – im Register und nach außen aber nur als „HDK AG“ abgekürzt. So bleibt der Kauf zunächst unter dem Radar, bis der Neustart der Marke vorbereitet ist.
• August 2012
  Hertie in der Presse.Als die Presse Wind vom Hertie-Kauf bekommt, ist das Echo enorm: An einem einzigen Tag berichten mindestens 87 Tageszeitungen über die Rückkehr des Namens Hertie. Die Brüder kaufen an diesem Tag alle Zeitungen, die sie bekommen können – die Sammlung existiert bis heute.
• September 2013
  Start von hertie.de.Gut ein Jahr nach dem Markenkauf geht hertie.de am 15. September 2013 online. Das traditionsreiche „Hertie Deutsches Kaufhaus“ kehrt als Online-Kaufhaus zurück – mit Schwerpunkt auf Haushalt, Küche und Garten.
• März 2014
  Gründung der Holding.Die Beteiligungen, Marken und Domains werden in einer Holding gebündelt: Am 27. März 2014 wird die DKH – Deutsche Kaufhaus Holding GmbH mit Sitz in Osnabrück gegründet. Sie erwirbt, hält und entwickelt seitdem Beteiligungen an Unternehmen aus Handel, E-Commerce und Technologie.
• Januar 2016
  Sterngraf.Die Holding beteiligt sich an der Gravurfirma 24/7 Shopping UG, die anschließend in die Sterngraf GmbH umgewandelt wird. Sterngraf ist auf die Personalisierung von Produkten spezialisiert – Gravuren auf unterschiedlichsten Materialien, vertrieben über mehrere Verkaufskanäle (sterngraf.de).
• 2016
  Kapitalerhöhung.Die Marke Hertie wird zum Online-Kaufhaus für Haushalt, Küche und Garten ausgebaut. Um das Wachstum zu finanzieren, erhöht die HDK AG 2016 das Kapital der Hertie-Gesellschaft auf 500.000 Euro.
• 2021
  samt.de. Erste Modeeigenmarke. Flop.2021 gründet die HDK AG eine neue Tochtergesellschaft für die erste eigene Modemarke: Samt – funktionale, bequeme und stilvolle Bodywear für jede Frau, unabhängig von Alter, Hautfarbe oder Figur. Der Anspruch ist hoch, der Erfolg bleibt aus: Samt wird zum Flop.
• Ende 2021
  Ausstieg bei Hertie.Acht Jahre nach dem Start von hertie.de erreicht Hertie Ende 2021 einen Jahresumsatz von 25 Millionen Euro, fast eine Million Euro Jahresgewinn und fast 80 Mitarbeiter. Aus der Idee eines Kaufhauses im Netz ist ein etabliertes Online-Warenhaus geworden. Für Jan Klöker ist es der Moment, den Blick nach vorn zu richten: Er steigt bei Hertie aus und entscheidet sich, etwas Neues aufzubauen.
• 2022
  Abschied von Nils Klöker.Am 1. Oktober 2022 stirbt Nils Klöker an Darmkrebs. Er war von der ersten Stunde im Keller des Elternhauses an dabei, programmierte den ersten Onlineshop selbst und prägte über 26 Jahre jedes Unternehmen der Brüder. Sein Anspruch an Qualität, Technik und Service ist bis heute Maßstab für die Arbeit der DKH.
• 2023
  Erste KI-Ideen.Mit dem Durchbruch der großen Sprachmodelle entstehen 2023 die ersten Ideen, künstliche Intelligenz für den Handel nutzbar zu machen – vor allem dort, wo es in fast drei Jahrzehnten am meisten wehgetan hat: im Kundenservice am Telefon.
• März 2024
  Adam KI.Die Idee kommt aus der eigenen Erfahrung: Bei Hertie waren die starken Schwankungen im Kundenservice immer ein Problem. Von Anfang November bis Mitte Dezember stieg das Anrufvolumen auf das bis zu 15-Fache – und der Kundenservice ging regelmäßig unter. Anfang 2024 ist Jan Klöker deshalb Mitgründer der Adam GmbH in Osnabrück, an der sich die DKH beteiligt. Adam entwickelt KI-gestützte Telefonassistenten, die Anrufe für Unternehmen annehmen, qualifizieren und weiterleiten – und solche Spitzen abfangen (adam-ai.com). Die Erfahrung aus fast drei Jahrzehnten Telekommunikation und Handel trifft auf künstliche Intelligenz.
• September 2024
  Verkauf Sterngraf.Nach gut acht Jahren gibt die Holding ihre Beteiligung an der Sterngraf GmbH ab: Am 23. September 2024 wird der Anteil verkauft.

Unser Ansatz

Eckdaten

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